顾客自带菜被收300元服务费 餐厅:带十几份菜 用餐超时
时间:2026-11-11 14:26:51 出处:焦点阅读(143)
近日,顾客有网友发帖反映在海南海口一家餐厅用餐遭遇收费争议。自带本次消费账单总额1711元,菜被超其中新增两笔费用,收元分别为489.53元海鲜加工费以及300元服务费。服务费餐份菜
顾客表示,厅带店员仅口头提及不可自带食材,用餐但就餐期间并未及时制止,顾客也没有提前说明收费标准,自带对于这笔合计789.53元的菜被超额外收费难以认同。

10月14日餐厅负责人作出回应。店家墙面贴有禁带食材告示,服务费餐份菜顾客自带海鲜要求加工,厅带同时携带十余份成品菜肴,用餐店员多次劝阻未果,顾客且用餐时长超4小时,因此收取相关费用。

海口市市场监督管理局琼山分局称,工作人员将赴现场核查情况,并组织双方开展调解工作。
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